Чат-бот упрощает, оцифровывает и структурирует коммуникацию между логистами, водителями, техническим отделом и руководителями отделов логистических и транспортных компаний. Мы достигаем этого путем разделения процессов на конкретные заявки.

Преимущества чат-бота:

1. Больше нет смешения сообщений и задержек по ключевым этапам из-за большого количества чатов.

2. Все задачи, связанные с выполнением заявки, осуществляются сотрудниками внутри чат-бота.

3. У нас имеются 6 личных кабинетов для различных ролей: РОЛ, Логист, Водитель, Техник, Главный механик и Главный администратор.

4. Весь процесс сопровождения заявки представлен на каждом этапе: формирование заявки Логистом, прием заявки Водителем, подтверждение загрузки Логистом и Техником, стоянка Водителя, подтверждение выгрузки Логистом и Техником, завершение заказа, формирование лога заявки.

5. Мы сохраняем все материалы заявки в логе: фотографии, время начала каждого этапа, файлы, связанные с заявкой.

6. У нас есть возможность формирования сцепок в формате «ТПВ» (Тягач + Прицеп + Водитель) для распределения заявок.

7. Мы предлагаем настройку интеграции с CRM-системами для автоматизации формирования заявок.

8. У нас имеется полная документация (инструкции пользования) для каждой из ролей.

9. У нас удобный функционал отслеживания прогресса заявок через систему статусов для РОЛа и Логистов.

10. Вы также можете визуализировать данные через наш веб-интерфейс, включающий историю заявки, статистику по сотрудникам и оценку эффективности выполнения заказов.

Если у вас есть вопросы или если вам нужна помощь с нашим чат-ботом, я с удовольствием помогу! Просто задайте свой вопрос или попросите совета, и я буду рад оказать поддержку.