Веди — цифровая платформа-агрегатор экскурсионных услуг, интегрированная с государственными реестрами специалистов и действующая в рамках современных стандартов клиентского сервиса. Платформа поддерживает функционал подбора специалиста методом поиска и фильтрации, а также через заполнение анкеты пользователя для учета дополнительных пожеланий.

Проект решает проблему фрагментации рынка экскурсионных услуг в России, которая обусловлена негласным делением на «белую» и «серую» зоны в лице официальных государственных реестров и действующих поисковых агрегаторов соответственно. Потребитель находится между этими зонами, за счет чего исключается возможность одновременного получения высокого качества клиентского сервиса и гарантии безопасности. В следствие чего, 55% россиян недовольны процессом выбора экскурсовода, а 40% россиян разочаровывались посещенными экскурсиями согласно данным исследовательской группы сетевого издания Adindex и OneTwoTrip соответственно.

Уникальность разрабатываемой цифровой платформы в том, что на ней размещены, только верифицированные экскурсоводы, что является подтверждением квалификации специалистов, данные подкреплены дополнительной информацией со сторонних источников (отзывы, рейтинг). Платформа меняет механизм взаимодействия клиента и сервиса, пользователь прежде всего знакомится не с экскурсией, а с экскурсоводом, его личностными характеристиками, специализацией и так далее, это сокращает риск недовольства взаимодействием.